Base de Conhecimento

Atendimento

Como desligar a família?

Porque desligar a família?

Quando a família não fará mais parte do projeto da organização, é necessário desligar a família para a mesma não continuar gerando dados nos relatórios e gráficos das famílias ativas.

Como desligar a família?

Para desligar a família, acesse: Atendimento > ATENDIDOS > Listagem

Clique no nome do atendido

Clique em: Família

Em Situação da Família, clique no ícone de edição

Clique em: Desligar família

1 - Em Data de desligamento: Informe o dia que a família se desligou do projeto.

2 - Em Motivos de desligamento: Selecione o motivo que levou a família a se desligar do projeto.

3 - Em Observação: Descreva o que ocorreu com o desligamento.

4 - Em Familiares com perfil de atendidos, marcando:

• Manter: O atendido continuará vinculado a organização mesmo a família estando desligada.
• Desativar: O atendido será desativado junto da família.