Base de Conhecimento

Atendimento

O que é e como registrar uma anotação?

O que é uma anotação?

A anotação pode ser algum lembrete de algo sobre o atendido. Ex: O atendido chegou com a roupa rasgada, ou o atendido teve dor de estomago, ou o atendido sobre um acidente na organização.

Como registrar uma anotação?

Para registrar uma anotação, acesse: Atendimento > ATENDIDOS > Listagem

Clique no nome do atendido que você deseja adicionar a anotação

1 - Clique na aba: Atendimentos

2 - Clique em: Anotar

3 - Em Anotações, digite: A anotação do atendido

4 - Em Nível de Acesso, selecione:

• Público - Qualquer usuário do sistema poderá visualizar a informação

• Confidencial - Somente os usuários habilitados com esse nível de acesso poderão visualizar a informação

5 - Em Fixo, marcando a anotação ficará em destaque no topo da página de anotação, não marcando ela ficará somente no histórico

6 - Clique em: Adicionar

A anotação será exibida no histórico