Acesse o perfil do atendido no Bússola.
No canto superior direito da página, clique na opção "Gerenciar perfis".

Na seção "Aprendiz", verifique se a chave está ativada. Caso já esteja ativada, não é necessário realizar nenhum procedimento adicional.
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Caso a chave esteja desativada, clique nela para ativar o perfil de aprendiz.
Pronto! O perfil de aprendiz foi ativado com sucesso.